星巴克被判巨额赔偿3.6亿，面临成长困境与股价波动

星巴克，被判处巨额赔偿！

几天前，加利福尼亚州的一个陪审团裁定，星巴克需要用严重的烧伤来补偿送货员，相当于约3.6亿元人民币。作为回应，星巴克表示，该公司计划对判决提出上诉。

值得注意的是，这家全球咖啡连锁店巨头面临着增长困难。在2025财政年度的第一季度（2024年10月1日至2024年12月29日），星巴克的收入同比增长0.29％，至93.98亿美元，其净利润同比同比下降23.78％，至7.81亿美元。该公司还宣布裁员1,100名员工。

在美国股票市场，星巴克的股价最近随着市场的累积下降超过15％，其市场价值缩减到1,114亿美元。但是，自今年年初以来，星巴克的股价上涨了7.5％，显着超过了美国三大股票指数。在同一时期，纳斯达克下跌超过8％，标准普尔500指数下降了4％以上，道琼斯指数也下降了2％以上。

星巴克被判处3.6亿元人民币判处送货工人

在过去的两天中，星巴克被判处巨额赔偿的消息引起了互联网的关注。

据哥伦比亚广播公司（CBS）报道，《纽约时报》和其他美国媒体报道，一名洛杉矶男子在周五当地时间针对星巴克的诉讼中获得了5000万美元的赔偿。据报道，该男子在外卖工作。几年前在星巴克等待外卖时，热咖啡不小心掉下来，倒在下半身和大腿上，因为“没有适当地固定在热饮杯的盖子上”，从而造成三度燃烧并永久损害他的神经和生殖器。然后，他起诉星巴克，加州陪审团于今年3月14日裁定星巴克必须付5000万美元。

作为回应，星巴克发表声明，表示对受害者的经历表示同情，但不同意陪审团的裁决。尽管公司需要对这一事件负责，但薪酬金额过高，并且会提出上诉。星巴克强调，该公司已致力于在商店中实施最高的安全标准，包括处置热饮。

受害人的律师认为，监视屏幕清楚地表明，星巴克员工在包装饮料时犯了错误，并且没有正确放置包装的杯子。双方在接送过程中没有做错任何事情。他们坚持认为星巴克应该承担相应的责任，并声称他们应该向受害者支付1.2亿美元。

值得注意的是，这并不是咖啡巨头第一次在一家直通车（无开车餐厅）上推翻饮料的法律行动。 2018年，一名22岁的北加州男子在加州大学戴维斯分校医疗中心的伯恩部门度过了11天。当他在一家开车餐厅接受订单时，热茶洒在双腿上，留下改变生活的疤痕。

洛杉矶南部的居民穆里尔·埃文斯（Muriel Evans）在2024年对星巴克提起了类似的诉讼，声称她在咖啡师不幸并在腿上撒了一杯咖啡后，遭受了严重的神经损害和毁容。案件中的律师指责星巴克“鲁ck忽略”客户的安全性和“无数的报告和警告”，并在有缺陷的杯子中提供热饮。

咖啡巨头遇到增长困难

1月28日，当地时间，星巴克宣布了截至2024年12月29日的2025财政年度的财政第一季度业绩。数据显示，第一季度，星巴克的收入为939.8亿美元，同比下降0.29％。净利润为7.81亿美元，同比下降23.78％。

根据财务报告，星巴克Net在第一季度开设了377家新商店，截至该季度末的商店总数为40,576，其中53％是公司Direct Stores，47％是特许经营商店。截至第一季度末，美国和中国的商店占公司全球商店的61％，美国和中国的商店数量分别为17,049和7,685。

在2025年的第一个财政季度，星巴克在中国获得了7.44亿美元的收入，同比增长1％，同期同比下降6％。在同一时期，星巴克在美国的收入达到了660.5亿美元，基于星巴克的美国商店同比4％至17,049，同比下降了1％。在此期间，星巴克在美国的同店销售同比下降了4％，商店交易量同比下降8％。

2月24日，外国媒体报道说，星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）发出的内部通知显示，星巴克将不再招募1,100名公司雇员，其他数百个空缺将不再招募。裁员不会影响公司商店的员工，也不会让员工参与烘焙，制造，仓储和分销部门。其他媒体指出，星巴克没有透露公司的员工人数，裁员约占星巴克全球非商店员工的7％。据报道，星巴克中国公司雇员不在这一轮裁员的范围内。这是星巴克自2018年以来第一次解雇员工。

此外，自去年以来，星巴克一再接触到中国业务中出售权益的可能性。去年11月中旬，外国媒体说，星巴克正在探索如何在中国扩大其业务，并且有可能介绍当地合作伙伴。该公司非正式地评估了包括国内私募股权公司在内的潜在投资者的利益。一些熟悉此事的人还表示，出售权益也可能吸引中国集团或其他在该行业具有丰富经验的当地公司的兴趣。星巴克仍在评估，尚未决定是否继续推进决定。

当时，星巴克全球发言人回答说：“我们致力于业务的长期发展，合作伙伴（员工）和中国市场。正如第四季度收益召集中所述，该公司正在花时间更深入地了解我们在中国市场的业务运营以及我们在市场上的竞争环境的方法。我们正在努力寻找最佳的发展策略，包括探索策略的最佳策略策略，包括一部分策略的策略。''

今年2月，星巴克首席执行官妮可（Nicole）在电话中谈到了中国市场。他说，他首次对中国进行了市场访问，在那里他亲眼目睹了品牌实力，团队和它提供的优质客户体验。 “我看到了市场的活力以及未来的机会。我还看到一些短期变化可以稳定和加强业务。与此同时，我们继续探索战略伙伴关系以实现中国的增长。我们正在处理和消化，并将共享更多信息。”

在中国市场，勒克丁·咖啡是星巴克的主要竞争对手之一。去年2月23日，Luckin Coffee发布了2023年的第四季度和全年财务报告，显示Luckin Coffee在2023年的净收入总额为249.03亿元人民币（约34.5亿美元），同比增长87.3％。它首次超过了星巴克中国（31.6亿美元），成为中国市场上最大的咖啡连锁品牌。