胖东来发布红色内裤掉色过敏调查报告，处理结果及赔偿详情曝光

根据三个测试机构的测试结果，可以确定，庞顿莱（Pangdonglai）服装部门售出的“ funilai品牌”女性的基本舒适内衣是有资格的产品。

由于对企业文化概念的理解不足，并且未能根据过程标准处理和解决客户，从而造成了损害并造成负面的社会公众舆论，Pang Donglai驳回了Intern Class Class Monitor并将研究期降级了六个月。该部门负责人和客户投诉处理主管也被驳回，董事，商店助理和商店经理共同责任将其降级到一个级别六个月。

根据“ Pangdonglai客户投诉处理标准”，将获得500元的投诉奖，以跟踪客户的健康恢复状态并承担相关的医疗费用。

该报告还指出，客户在互联网上表达了他们的实际使用过程和情感感受，但是在确定该产品并且医院医生无法直接的因果结论之前，由于过敏而引起的产品褪色，发表了该产品的声明。 Pangdonglai出售的存在“质量问题”，并宣传了产品的品牌信息。传播误导性信息导致许多消费者质疑产品品牌和公司Pangdonglai品牌。这导致了该品牌产品的取消以及其他零售购物中心的生产工厂的订单。

Pang Donglai说，对于任何侵犯Pang Donglai公司声誉，商誉和其他合法权利和利益的行为，Pang Donglai的法律事务都将绝对根据法律保护其权利。原则上，如果对Pangdonglai的品牌价值和社会影响进行全面评估以进行严重侵权，那么问责制的量不得少于100万元。

为“裤子褪色”事件道歉

最近，一位博客作者发布了一段视频，说他从庞德莱（Pang Donglai）购买的红色内衣逐渐消失，导致过敏。

Pang Donglai于2月4日发布了一份情况声明，称该公司已组建了一个特别调查团队，以严格调查和实施该事件的细节。调查明确后，事件的结果将尽快通过官方平台宣布。为了确保安全和质量，在释放调查结果之前将品牌系列产品从货架上删除，并在全面审查中审查了服装部，百货商店和超市部门的所有内衣和内衣产品。质量控制部门将对制造商，面料生产，加工技术，检查和测试的资格进行全面的审查和控制，并安排质量控制部门访问工厂进行调查。

2月6日，Pang Donglai发表了另一篇文章，向客户表示道歉。 Pang Donglai说，详细的调查和处理报告尚未完成“褪色，过敏反应和穿着红色内衣的部门人员的事件”。但是，通过理解和沟通这一事件，它首先是由管理层问题以及客户投诉未能根据公司的标准和程序来处理客户投诉的原因，并且缺乏对客户投诉的关注。