胖东来洗发水让头发变多？揭秘胖东来羽绒服、网红大月饼等爆款产品的吸引力

最近，胖东来又火了。从网红月饼、啤酒，到洗发水、羽绒服，甚至筷子、一次性杯子，随着胖东来的“精挑细选”清单越来越长，一批胖东来的直播代购也催生了。

由于受欢迎，潘东莱发布了一系列公告，取消会员积分并对部分产品实行会员购买限制，但这并没有降低消费者的热情。为了购买发东来的产品，很多人从全国各地专程来到河南许昌，就是为了参观发东来超市。

胖东来到底有什么吸引力呢？近日，上海证券报记者走访了潘东莱在许昌的四家门店。从现场客流量和购买力来看，庞东来确实有资格当“A级景区”。

顾客在选购胖东来的“网红大月饼”（上海证券报 景怀桥 摄）

某超市成了网红景点，人多得要限制流量

“从火车站出来的十人中，至少有三人专门去法同莱办理登机手续。”周日上午9时30分，记者从许昌东站前往法通莱天使城店。东莱市出租车司机刘莉说，现在周末，很多外地游客来到东莱。该省除了郑州、开封外，还有不少来自湖北、陕西、山东的游客。 “甚至还有外国人来打卡。”

上午9时50分，记者来到发东来天使城店。作为新的网红打卡点，尽管距离超市开门只有20分钟，人潮已经排到了路边，堪比早高峰时期的一些地铁站。

排队进入发东来天使城店的人们（上海证券报 景怀桥 摄）

因为超市比较小，即使你在超市门口排队，仍然要等上一批顾客离开后才能进入。现场记者粗略估计，整个排队进入超市的时间可能需要二十到三十分钟。

随后，在司机的建议下，记者来到了发东来生活广场店。此时距离超市开业还不到一个小时，但里面已经人山人海。在烘焙、熟食、日化等网红产品聚集的区域，甚至出现“堵车”现象，部分网红产品“一开业就卖光了”。不少顾客在限购的情况下，一次性将5包洁面湿巾、2瓶洗洁精、一箱矿泉水、果汁放入购物车。

“庞东来没有自己的洗发水，而且那个牌子的洗发水（网上很火的）已经没货了。”在日化专区，不少消费者询问网上流传的神奇洗发水是否有货，但店员解释说，相关产品并非“发东来”品牌。

顾客在发东来生活广场内选购产品（上海证券报 乔景槐 摄）

虽然进入发东来生活广场店无需排队，但结账仍需排队20分钟左右。超市外，一些快递车辆在门口等候，不少顾客直接将货物打包寄走，形成了独特的商业闭环。

网红产品限购及产品质量疑虑

据了解，由于持续受欢迎，庞东来对部分DL产品实施了限购。

“我来法同莱只是想看看产品质量有没有那么好，但现场买不到东西。”武汉市民王女士专程来到许昌参观法通莱超市。她本来想买点牛肉条，结果迟到了。缺货。她认为，质量有保证是胖东来受欢迎的重要原因。 “与其他超市相比，感觉更周到，所以我更放心。”

发东来超市网红牛肉条挂着售完的牌子（上海证券报 景怀桥 摄）

庞东来的优良品质和服务也得到了许昌当地人的肯定。 “胖东来的服务真是棒极了，比如你买了一件羽绒服，穿了半年，如果衣服破了，不管你有没有票，都可以直接换新的。” “店里卖完之后，最近就有很多人来胖东来买羽绒服。”许昌的出租车司机张师傅说。

但面对绝对的客流，再好的服务也难以抗拒。 “谁在神话旁东来？体验真的很糟糕。”一位河北网友表示，他回老家时路过庞东来，但停车排队等了50分钟。进入超市后，人山人海，根本无法行走。该网友直言，“这么多人连什么服务都谈不上”。

装满各种网红产品的购物车（上海证券报 乔景槐 摄）

一些当地居民也对代购筷子、保鲜膜、洗洁精等产品表示困惑。许昌市民邓女士表示，这些产品并没有出现安全问题，很多老品牌一直在正常销售。买庞东来有什么意义？

但从销售数据来看，盼东来已经与众多大型超市品牌拉开了距离。 10月23日，许昌市相关负责人在新闻发布会上介绍，发东莱今年销售收入将突破150亿元，成为一个大型贸易集团。

11月27日，发东来创始人于东来在社交平台上分享的企业经营情况显示，截至2024年11月26日，发东来集团今年（许昌、新乡）累计销售额已达146.38亿元。当月累计销售额（许昌、新乡）达到11.94亿元。

胖东来饰品也受到很多人的追捧，黄金的价格比一些大品牌还要优惠。 （上海证券报 乔景槐 摄）

我们应该向胖东学习什么？

今年以来，多家大型商超品牌纷纷宣布学习对标胖东来，零售业也掀起了一股“胖东来爆炸性变革”的热潮。然而，没有哪个超市品牌能够真正复制胖东来的成功。

胖东来在时代广场的数字系统（上海证券报 景怀桥 摄）

参与发东来转型研究的某超市品牌负责人表示，现在很多实体超市品牌都在关店或者撤店。尽管他们不断调整，但转型效果并不好。发东来用自己的成功证明了线下实体零售市场依然存在机会，也让行业看到了转型的方向。

“承认自己的缺点需要勇气，更需要自信。”该负责人表示，零售业的很多问题近来并不新鲜。无论是调整产品结构、采购模式，还是过度依赖促销，大家都很清楚这个问题。但解决方案还不够彻底和果断。胖东来从2019年开始调整，持续了4年。他做得很早、很彻底，并且取得了成功。

为什么大多数企业不能学习发东来模式？对此，于东来本人在近日的一次活动中表示，根本原因是不明白做生意的价值在于造福社会、造福人类。变革的起点是要知道经营企业的价值，首先让自己快乐，然后给员工、行业乃至社会带来快乐。你学不会胖的根本原因是你的心胸没有打开。你需要找到一把“扳手”来撬开你的思维。