拉夫劳伦退货率高达 95%,成凑单神器背后的原因是什么?
11月10日,Ralph Lauren的退货率达到95%,成为最畅销的单品。
据新华日报报道,据悉,来自美国的奢侈服装品牌拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)在电商平台“双11”期间的GMV(商品交易总额)超过16亿元,但退货率达到了惊人的95%。
据悉,这一现象源于消费者为了获得全额折扣而额外购买Ralph Lauren产品。一旦获得折扣,这些产品将以“七天无理由退款”的方式退回给商家。
今年,某平台全额折扣门槛更高。例如,购物满5000元可优惠400元,购物满1500元可优惠120元。这些要求不包括手机、空调等电器产品,因此有网友发现单价可达数千。平价奢侈品牌Ralph Lauren的产品非常适合订购。
据都市时报报道,消费者贾女士表示:“我想买的东西只值千多元,但平台上的消费券需要实际支付5000元才能享受400元的折扣,所以我卖掉了一件 Ralph Lauren 的单品。我在车购中添加了4000多元的女装,订单成功领取。我只是选择立即退款,所以我想要的是便宜几百美元。”
这种满减机制被部分消费者准确利用,有的商家甚至在网上发布“满减提示”。像Ralph Lauren这样单价在千元以上的产品,非常适合大规模满减;另外,Ralph Lauren Lun的退款也非常简单,基本都是秒到。
对于95%的退货率,有消费者表示,他们总是在交易完成后立即退货。 “还有人在等送货再退货吗?”也有消费者提到,会用其他高价品牌来补单。
有网友表示,“我怎么没想到呢?还花了几千”。
据新华日报报道,记者就此事分别致电拉尔夫·劳伦及该平台客服人员。该平台客服人员承认,已注意到订单退货情况。截至发稿,Ralph Lauren官方尚未做出回应。对于退货过程中店铺造成的损失,Ralph Lauren客服表示,可以向物流公司或平台寻求解决方案。
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