市场火爆券商忙不停，开户咨询业务量暴增，周末加班成常态

中国证券报记者9月29日获悉，当天上午以来，券商陆续开展了招投标、综合产业等平台相关业务测试，主要验证相关技术平台业务及技术调整的准确性。

国泰君安告诉记者，不仅单日开户数达到了青浦分公司成立以来的历史峰值，而且日均开户数较上月平均值增长了近10倍。各大券商一线员工加班加点，支持投资者开户需求，全天候跟进客户开户进度。许多券商通过AIGC数字内容生成等技术的数字赋能，不断塑造智能投资体验。

在线咨询量和开户需求猛增

随着近期市场回暖，投资者网上查询、开户需求猛增。周末营业几乎已经成为券商一线部门的标配。

“从新开户数量来看，最近几个交易日开户数量增长迅速。仅看国泰君安首家互联网创新定位分行——青浦分行，不仅单日开户数达到该分行的成立以来历史最高峰，日均开户数较上月平均增长近10倍。”国泰君安告诉中国证券报记者。

国元证券告诉记者，9月24日至9月27日，国元证券累计新开客户3000余户，较此前日均增加一倍以上，日均交易额突破300亿元，较前几日有所增长。平均增长率超过40%。截至周五收盘，国元证券当日已处理投资者咨询逾万例，较本周初增加六倍。企业客户开户、修改资料咨询量有所增加。

记者了解到，券商APP等线上渠道成为近期资本市场投资者关注的主要焦点。

国元证券表示，近期，公司App日活跃用户数增长约30%，行情信息点击率约增长一倍，视频直播观看量约增长一倍。投资者入市热情旺盛，投资情绪高涨。

国泰君安表示，本周用户访问量和用户提问数较日均增长近50%。

做好人力配置，加强投资咨询服务

面对近期火热的市场行情以及随之而来的开户、咨询等业务量的激增，券商积极调配人力，加强投资顾问服务，帮助投资者抓住市场投资机会。

国泰君安积极响应投资者的开户需求，帮助大量客户第一时间掌握当前市场形势。一是强化专业服务能力，组织精锐部队，为投资者提供全天候、不间断的专业咨询和开户服务；二是积极应对市场变化，发挥专业优势，为投资者及时提供适应当前市场的解决方案。帮助投资者科学投资的交易策略、金融产品和金融工具；三是加大投资者教育服务力度，及时传递理性客观的市场声音，帮助投资者树立正确、长期、可持续的理性投资理念。

“同时，我们将利用君宏智能投资的服务体系和AIGC的数字内容生成技术的优势，及时解答客户个人证券账户问题、权限开户条件、证券账户开户程序等方面的问题，持续塑造客户的个人证券账户问题。数字赋能，智慧投资体验。”国泰君安表示。

国元证券表示，自9月24日利好政策发布以来，国元证券立即组织公司优秀+投资顾问进行政策解读和市场分析，并举办了10余场线上视频直播和线下客户沙龙活动。向客户传达国元投资咨询的观点和投资策略，引导投资者理性投资。

广发证券宣布，广州分公司22个营业部将于本周六、周日（9月28日、9月29日）正常对外营业，为投资者提供业务咨询和开户服务。为了方便投资者直观地选择开户地点，广发证券还详细标明了其22个营业部的城市区域和具体地址。

“这几天，我们每天都在加班，公司每天都开工作会议，甚至还安排了加班和值班时间，虽然很累，但能帮助投资者，也不辜负现在的市场行情。”某券商营业部一线员工表示。