微软 ignite 2024 全球开发者大会：AI 助理助力企业业务流程自动化和效率提升

当地时间11月19日，在“Microsoft Ignite 2024”全球开发者大会上，微软围绕AI助手（AI Agent/AI Intelligence）更新了多款AI产品。

其AI助手工具面向企业，可应用于Microsoft 365、Dynamics 365等微软旗舰产品。用户还可以通过Azure AI Foundry等平台定制和创建AI助手，适用于销售、服务等多种业务、金融和供应链。领域，旨在进一步提升企业业务流程的自动化和效率。具体来说 -

全新AI助手融入核心产品：

微软在 Microsoft 365 中将新的 AI 助手集成到 SharePoint 中。企业员工可以基于 SharePoint 数据使用和创建 AI 助手。

微软还在团队协作工具Team中集成了全新的AI助手，可供企业团队和客户共享，实现更高效的人机协作模式。微软还为Teams提供了Teams Facilitator Assistant（笔记生成工具）和Interpreter Assistant（支持实时语言翻译的翻译工具），后者将于2025年初进入预览阶段。

AI助手开发与维护一站式平台：

微软推出了全新的人工智能应用平台Azure AI Foundry，旨在帮助组织设计、定制、维护和管理人工智能应用程序和人工智能助手。目前，微软已经发布了Azure AI Foundry SDK的预览版，提供了统一的工具链。

Azure AI代理服务允许开发人员创建和部署AI助手，将于2024年12月进入预览版。

上述AI辅助工具的基本模型均得到OpenAI的GPT-4o和o1的技术支持。可视化操作界面简单易用，没有编程经验的业务人员也能快速完成开发。同时内置了许多高效的模板。

微软的目标是建立完整的AI智能代理生态系统。会上，微软公布了企业AI代理生态系统的发展现状。微软表示，自推出以来，生态联盟内已有超过10万个组织通过其Copilot Studio创建或编辑了AI助手。

微软负责AI Assistant开发愿景的高管Charles Lamanna在接受采访时表示，“智能代理生态系统的发展速度比我们想象的要快得多，也比我们之前发布的任何其他前沿技术都要快。这业务几乎每个季度都会翻倍。”

会上，微软宣布将允许企业通过这些AI助手从Azure目录提供的1800个大模型中自由选择。随着微软将AI助手更深入地嵌入到核心产品中，AI助手在企业中的普及度正在迅速上升。微软首席通信官 Frank Shaw 指出，“近 70% 的财富 500 强公司现在都在使用 Microsoft 365 Copilot。”

AI助手被视为AI应用的重要场景。微软长期专注于企业用户，其优势可能在于企业级应用的规模以及其作为生产力工具的软件产品的高普及度。除了微软之外，国内外科技巨头都在积极布局AI助手，各有不同的策略：

据报道，OpenAI正准备推出一款代号为“算子”的全新AI助手产品，可以自动执行各种复杂操作，包括编写代码、预订旅行、自动电商购物等，预计将于2019年发布。 2025 年 1 月； Anthropic发布了“Computer Use”，通过API开发者可以让Claude像人一样使用计算机来控制鼠标和键盘，包括查看屏幕、移动光标、单击按钮和输入文本；Salesforce和ServiceNow也发布了自己的AI助手平台，如Agentforce（号称已内置数万个智能代理）、ServiceNow Agents等。

李彦宏在百度世界2024大会上透露，文信智能平台已吸引15万家企业、超过80万开发者参与，覆盖广泛的应用场景；智浦推出独立智能代理AutoGLM，用户只需一指令，让AI自动完成阅读网页信息、购买电商产品、订外卖、预订酒店、评论点赞微信朋友圈等多项任务。

华泰证券认为，AI助手解决了大模型从“言语”到“行动”的突破。永兴证券表示，AI助手或掌握移动互联网新入口，流量分布格局有望重塑AI助手。由于其强大的交互性和便利性，智能代理或许能够突破同一终端上不同应用程序之间的天然障碍。 。