陕西金融监管局发文规范个人养老金账户开立，保护消费者权益

1月27日上午，陕西省金融监管局发文称，印发《关于进一步规范银行业机构开立个人养老金账户的通知》，进一步规范银行业机构开立个人养老金账户，切实规范银行业金融机构开立个人养老金账户行为。保护金融消费者的合法性。权益。

某国有大行柜台工作人员向财联社记者坦言，目前银行考核基层员工压力很大，养老金账户开立数量也包括在内。 “每次有人来办理业务，我们都会询问是否开业。 “是否需要开设养老金账户，压力很大。”

地方监管首次出台明确文件规范银行机构养老金账户开立。

今天上午，陕西金融监管局发文表示，将更好服务多层次、多支柱养老保障体系建设，切实保护金融消费者合法权益。

陕西金融监管局明确提出，（银行机构）要严格执行账户管理规定，坚守合规经营底线。请各银行机构遵守相关监管规定，严格落实个人账户实名要求，充分保障消费者知情权和自主选择权。同时，加强消费者个人信息保护，筑牢信息安全防线。指导各银行机构规范金融消费者个人信息的管理和使用，不得擅自利用消费者个人信息提供产品或服务，为消费者个人信息筑牢安全屏障。

此外，陕西金融监管局还指出，要压实保护消费者权益主体责任，妥善处理相关投诉。要求各银行机构切实履行消费者权益保护主体责任，建立健全消费者权益保护机制，将消费者权益保护各项要求纳入个人养老金业务全流程管理体系。此外，还要加强养老金融知识宣传，提供消费风险提示。

陕西金融监管局为何明确下发文件规范个人养老金账户开立？从公开信息来看，多地已有消费者投诉称，其个人养老金账户在其不知情的情况下被“秘密”开设。

以陕西为例，澎湃新闻相关报道显示，西安市居民郝玉安近日公开投诉工商银行违规为其所在社区居民开立个人养老金账户。郝远称，2022年期间，他的社区已收集了近万名居民的个人信息，这次许多居民被批量开设了个人养老金账户。 2024年5月9日，郝远发现自己已被工行太华北路支行批量开立个人养老金账户。通过银行客服查询得知，该账户是工行西安太华北路支行开立的。

郝远提起诉讼后，当地法院一审裁定，涉案银行在为郝远开立养老金账户时未尽到全面审查和告知义务，存在一定过错。涉事银行决定赔偿郝远经济损失5000元。据悉，郝源目前仍在公开向陕西省金融监管局投诉此事。

最近，有关养老金账户欺诈的警告不断出现。

美联社记者注意到，除了陕西省金融监管局首次明确要求辖区内银行机构对个人养老金账户开立进行规范外，各地监管部门近日也发文提醒消费者警惕欺诈者利用养老金账户披露信息。作弊。

1月16日，河北省金融监管局公开发布风险提示，“警惕不法分子利用个人养老金账户规则实施诈骗”。河北省金融监管局通过“不法分子利用个人养老金账户不符合国家规定条件不得提取的特殊性”的案例及案例分析，提醒金融消费者：一、在开立个人养老金时开户时，一定要选择正规的金融机构，防止个人信息泄露。二是要警惕不法分子利用账户问题或高额回报作为诱饵进行诈骗。三是在选择投资产品时，要充分认识风险。并返回结合产品特点，谨慎投资账户资金。