双 11营销短信伪装成验证码，消费者如何应对？

“我屏蔽了这三个号码后，对方给不同的号码发了类似内容的短信，我一天就收到了10多条短信。”由于不确定短信来源，担心是诈骗，杨女士不敢点击链接，也不敢回复“R”拒绝。

记者采访发现，杨女士的遭遇并非孤例。有消费者表示：“不到一个小时，我就收到了7条不同号码、内容相同的短信，而且都包含验证码。”有消费者担心：“不法分子一旦将诈骗短信以验证码的形式发送，会让很多人尤其是老年人难以辨别。”

杨女士将收到的短信转发给记者后，记者复制短信内容，打开一个电商平台APP，发现是其“双11”主会场的界面。记者联系该电商平台官方客服人员，对方表示：“这不是验证码，而是链接码，复制后，打开APP即可打开链接。”那么为什么需要使用验证码来推送呢？客服人员表示不确定。如果您不想接收短信，可以通过短信中的提醒退订，或者联系客服协助退订。

对此，电信行业分析师付亮告诉记者，消费者使用手机短信最重要的功能就是接收验证码。如果短信中存在明确的验证码，则可能被运营商或第三方拦截系统拦截。发布防止用户错过重要信息。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，今年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》明确规定，未经消费者同意，消费者、经营者不得向消费者发送商业信息。性信息或商业色情电话。

“但由于违法成本较低，不少商家抱着侥幸心理，想方设法逃避监管，这无疑侵犯了消费者个人信息保护的权利。”陈银江说。

付亮指出，要防止营销短信伪装成验证码“轰炸”消费者。单纯依靠运营商和第三方软件动态判断是否应该拦截，很难从根本上解决问题。有关部门要加强对用于商业推广的特殊服务号码（如106开头的号码）的管理，包括使用是否超出许可范围、是否取得用户同意等。

“关键是从源头上控制。”陈银江认为，一方面，商家应诚信守法开展营销活动。另一方面，有关部门要加大打击力度。一旦被消费者发现或者举报，应当依法严肃查处，并向社会公开曝光。