相关报告：国家市场监督管理总局：“只退”助长了低质量、低价格竞争的氛围1月10日，国务院新闻办公室召开新闻发布会，国家市场监督管理总局副局长舒伟在谈到平台经济监管常态化时表示，平台利用“只退款”规则挤压商家的生存空间，促进低质低价竞争。舒伟表示，推动平台经济健康发展，既关系到扩大内需、稳定就业、惠民生，也关系到赋能实体经济、促进新型生产力发展。2024年，市场监管部门将坚持监管规范与促...
什么是“仅退款”服务？“只退款”服务是指消费者在电商平台购物过程中，遇到商品质量问题、与描述不符等情况，在符合平台相关政策的情况下，可以选择提出“只退款”请求无需将物品退回给卖家的服务。简化了售后服务流程，降低了消费者维权成本，使消费者在遇到产品质量问题时能够快速获得赔偿，有效保护了消费者的合法权益。“仅退款”服务已成为电商平台标配功能近年来，为了改善消费者的购物体验，不少电商平台推出...
快手电商在服务规则方面推出新举措。11月28日消息，快手电商近日发布关于废止《快手店铺退款不退货服务规定》的服务说明公告。由于业务内容调整，经平台综合考虑，快手电商现针对“退款不退货服务规则”。“服务”将被取消，未来将推出更好的服务产品。公告显示，对于已开通“退款不退货服务”的商户，平台将于12月2日起终止向商户提供该服务。商户可在12月2日前主动解除合同，平台将自动解除合同对于当时尚未...
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