铁路12306优化购票服务：自动提交订单功能试点上线，便捷购票新体验

据铁路12306科技创新中心相关负责人介绍，2024年12月30日至2025年2月8日，铁路部门将在北京、天津、上海、江苏省各车站往返四川省、浙江省、广东省。重庆各车站始发至终点列车长途段车票销售中，试点推出“系统自动提交购票单”功能。即日起，铁路12306用户可通过新开通的“购票信息预填优化试点”专区预填春运期间（2025年1月14日至2月22日）任意一天的购票订单。每个订单可以选择“1次乘坐日期+最多60趟火车班次”的组合。每个用户最多可同时提交6个购票订单，每个订单最多可容纳9名乘客。

出发前16天，铁路12306将发送通知，提示用户调整拟搭乘列车的优先级、确认订票信息、选择是否预付车票。预付款金额按照订单中最高执行票价支付。发车前15天开票时，铁路12306将按照用户设定的优先顺序，自动为已预付费用的用户提交购票订单。其他方式的购票请求将按订单提交时间顺序录入购票订单。排队买票。购票成功后，如预付款金额高于实际票价，差额将自动退还。若购票不成功，将全额退款，不收取任何额外费用；如果没有预付费用，用户可以按照现有流程，在车票上购买车票。销售开始时手动提交订单。

该负责人指出，“购票信息预填优化试点”专区服务上线后，用户可以在更广的时间范围内预填购票信息，系统自动提交购票订单，方便用户无需时刻关注售票时间，有效提升了购票体验，也帮助铁路部门收集旅客出行需求，为增加运能提供参考。