美团外卖平台实施骑手强制下线政策，保障骑手安全与健康

近日，网上一则通知显示，超额跑单的骑手将被平台强制下线。

通知称，为确保安全，外卖平台将对累计点餐时间过长的骑手进行强制下线。具体措施包括：如果累计跑单时间过长，会触发弹窗提示骑手休息；如果累计跑单时间超过一定时限，他将被强制下线，直到第二天才能继续跑单。如果您有订单时处于离线状态，您可以正常完成配送，但您将无法再接收新订单。该举措将覆盖所有骑手，包括乐跑、同程核心、同程荣耀等。

12月17日，美团相关负责人回复《时代周报》记者表示，强制骑手下线的方式目前正在小范围试点。待全面推出并完善规则后，将向外界做出更详细的介绍。

当天，记者随机询问了深圳、广州多位当地美团骑手。一位友乐跑骑手告诉记者：“我听说过这个计划，需要调整（运行时间），跑到一定时间就得下线。但目前还没有收到通知。” ”。一些同城核心骑手表示还没有听说。说有这个调整。

此外，有骑手告诉记者，从今年9月开始，如果跑步时间过长，会收到休息提醒，但不会强制下线。

一位众包（兼职）骑手表示，“这个最大时间限制应该是针对团队模式的骑手。众包更灵活，单骑手也没有那么多。”

记者了解到，对于这一举措，有骑手表示可以理解其中的人性化考虑，但也有骑手向记者表示担心这会减少他们的收入。

事实上，不仅是美团，饿了么今年早些时候也对骑手的跑步时间进行了调整。

饿了么告诉时代周报记者，今年8月，饿了么骑手休息措施已在全国推出。如果骑行者长时间连续跑步，则会触发弹窗提醒，建议休息；如果时间太长，将要求休息，相关措施正在不断完善中。但据了解，目前的提醒主要是通过弹窗提醒的方式，并没有强制下线。

记者注意到，在此举措之前，美团在与各合作伙伴的日常沟通中也重申了“共同保护骑手权益，建立良好生态系统”的要求。

12月6日，美团外卖官方微信发布《致合作伙伴：共同维护骑手权益，建立良好生态》文章显示，为进一步落实国家有关部门有效保障劳动保障的要求，为保障骑手合法权益，建立可持续健康的流通生态，现对合作伙伴骑手权益保护相关要求重申如下： 1、充分保障骑手权益使自主选择； 2、严格执行国家法律法规和平台规则，切实保护骑手权益。 。

来源：美团外卖官方微信

此外，美团在今年三季度财报中透露，已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当骑手APP检测到骑手工作时间过长时，会初步提示骑手休息。如果骑手忽视它，最终将迫使骑手下线并休息一下。

美团强调，配送网络是即时配送业务的基石。第三季度，公司继续落实和完善各项举措，为骑手提供更多福利和支持。例如，推出“骑手友好社区”通行解决方案后，不断扩大与主流物业管理公司的合作。截至目前，已服务超过160万骑手，有效提高了骑手进出社区的效率和安全性。

美团在财报中披露，今年第三季度，全国高频骑手的平均月收入在5720元至10865元之间。其中，高线城市骑手月均收入区间为7629元至10865元，低线城市骑手月均收入区间为5720元至7803元。

近年来，作为新业态、新就业群体的代表，骑手维权和职业发展受到社会各界关注。

早在2021年7月，市场监管总局等七部门就联合发布了《关于落实网络餐饮平台责任切实保护外卖配送人员权益的指导意见》。意见提出，通过“算法选择”等方法，合理确定订单数量、准时率、上线率等考核因素，适当放宽配送时限。在“算法制胜”政策指引下，饿了么和美团外卖持续推动算法披露和优化，从多方面赋能骑手“缓解压力”，并已初见成效。

美团外卖发布的《2023年美团骑手权益保护社会责任报告》显示，2023年，745万骑手通过美团平台获得收入。美团外卖在七省开展工伤保险试点，进一步构筑骑手社会保障安全网；开通“骑手评价商家通道”，完善沟通渠道，改善骑手配送体验，解决送餐慢等问题。增长5.7个百分点。通过健康保障、重病护理、袋鼠宝宝慈善计划等项目，确保骑手安居乐业。

值得一提的是，随着地方政府进一步规范电动自行车的管理和使用，骑行者的安全将得到进一步保障。 《广州市电动自行车管理规定》将于12月30日起施行。该规定立足于电动自行车全链条管理，重点解决非法改装、擅自闯红灯、违规停车充电等突出问题等，为电动自行车的管理提供强有力的法律保障。