2024年11月中国快递发展指数报告发布，市场规模与服务质量显著提升

预计2024年11月我国快递发展指数为464.2，同比增长14.2%。其中，发展规模指数、服务质量指数和发展趋势指数分别为609.6、648.8和69.5，同比分别增长21.3%、15.5%和6.3%。开发能力指数为265.7，与去年同期基本持平。 11月份，快递市场规模持续扩大，服务质量和效率保持稳定，旺季服务保障有力，为拉动线上经济、畅通经济周期提供了重要支撑。

11月份，快递发展规模指数为609.6，同比增长21.3%。从分项指标看，预计11月快递业务量同比增长13.5%左右，快递业务收入同比增长7.5%左右。 11月份，行业整体保持高位运行，业务量预计突破170亿件。全年快递业务量首次突破1500亿件，再创新高。电商促销期间（10月21日-11月11日），行业共处理快递包裹127.8亿件，多峰运行特征明显，最高日处理量突破7亿件。快递企业通过加大科技赋能、加强基础能力投入、优化资源要素配置，有效提升行业承载能力和运营效率，满足长期、高弹性的配送需求，支撑消费者持续释放。要求。

11月份，快递服务质量指数为648.8，同比增长15.5%。从分项指标看，公众对快递服务的满意度预计为84分，同比提高0.9分。重点区域72小时送达率预计为84.3%，同比提高3.8个百分点。一是合力助力乡村振兴。快递企业联合地方政府、农业合作社、农牧企业、农户等多方力量，依托“线上+线下”渠道优势，深化“快递+电商+农牧业”。畜牧产品”和“直播电商+快递”。模式帮助地方特产拓展销售渠道、打造品牌，为促进农产品产销对接、挖掘农村市场增长发挥桥梁作用。在江西新丰、湖北秭归等地，快递企业与当地果商合作，引进无人机采摘、智能分拣设备等科技手段，助力新鲜脐橙销往全国。二是通过回收减碳推动绿色发展。快递企业利用网络和服务优势，联手回收平台，打造“互联网+二手+快递”模式，提高资源回收效率。快递企业积极推广使用再生包装和原包装，优化包装算法，完善绿色包装解决方案，提高新能源卡车和智能驾驶车辆的比例，带动供应链上下游企业协调碳减排，采用新技术、新方法，推动行业绿色发展。第三，科技赋能有助于降本增效。快递企业正在积极发展新生产力，提高智能化运营水平。甘肃投入使用的冷链无人车可以准确识别道路环境，智能控制车内温度，提高冷链运输的质量和时效。多种类型自动分拣机的开发和应用，可以有效提高分拣的准确性和及时性，降低人工成本和包装破损率。

11月份，快递发展能力指数为265.7，与去年同期基本持平。一是专业设施建设加快。快递企业加快冷链设施部署，潍坊等地冷链转运中心投入运营，冷链仓储网络体系逐步完善。继续推进航空枢纽建设，完成嘉兴航空物流枢纽多式联运中心整体交付，推动海南航空物流枢纽基地竣工验收，进一步提升航空运输能力。二是全面提升综合交通运输能力。航空运输方面，行业自有航​​空公司新增“盐城=首尔”、“郑州=金奈”等全货运航线，空运网络不断拓展。鄂州机场完成“跨航空公司、跨货站、国际转国内空转”模式的首航，为推动航空物流便利化发展、促进境内外物流互联互通奠定了良好基础。低空运输方面，武汉完成无人机过江首飞，金华试点“无人机+地铁”低空空铁联运新模式。低空物流场景日益丰富，立体配送网络建设加速。三是跨境能力不断增强。快递企业深度融入“丝路电商”建设，助力提升双边口岸通关便利化。我们开通了中国与哈萨克斯坦、中国与澳大利亚、中国与韩国之间的多条优质快递专线，并拓展了至大洋洲、南美洲和北美洲部分国家的快递服务，国际服务范围已继续扩大。通过提前锁定旺季运力、推进海外本地建设、建立智能通关系统、定制产业带解决方案，提高跨境服务时效，为跨境商户双“11”提供有力保障”、黑色星期五等旺季促销活动。

11月份，发展趋势指数为69.5，同比增长6.3%。 11月，快递市场繁荣活跃，1家企业成功在港股上市，行业认可度稳步提升。预计12月份行业将继续向好。