2030年中国药店毛利率或降5-10点，医药零售行业进入平台期

3月19日，《中国经济网络纽都纽》（记者郭文普）“实施了个人帐户改革和药房门诊协调政策，药房的总体毛利率可能在2030年下降5-10分。”在3月14日至18日在惠江举行的第十届健康商品交易会议（2025 Xiding会议）上，波士顿咨询公司（BCG）的董事总经理兼全球合作伙伴Yu Chao对药物零售行业的趋势进行了分析。他说，在过去的两年中，制药零售业的增长率已经放缓，利润承受了压力，该行业进入了平台期。

“当前的药品零售趋势可以说是不乐观的。在过去的两年中，中国上市药房的平均毛利率和净利润率总体上一直处于下降趋势。”回顾该行业的发展，Yu Chao将其归类为三个阶段：“第一阶段是在2017年之前，主要是通过一系列并购，这被称为“土地抢夺”阶段。该阶段可以实现两位数的增长率；第二阶段的增长速度是2017年至2022年的第二阶段，总计范围是8％的范围。从2023年到现在，这是“行业调整”的阶段，整个行业都进入了平台时期。”

“整个药物零售市场在2024年显示出负增长，而药物类别仅实现较小的增长，这是历史上第一次。”中孔技术副总裁李·琼格（Li Junguo）表示。

Sluggish Pharmaceutical零售销售背后的原因是什么？该行业如何突破平台的瓶颈？

Li Junguo分析说，从表面上看，医疗改革政策的加深对市场产生了影响，但是从本质上讲，毒品零售的供应模型未能与时代保持同步，并且很难满足社会发展的需求。因此，便利和便宜不再是健康消费的核心疼痛点。该行业必须转向产品组合优化和服务闭环建设，该建筑旨在深入满足多样化的健康需求。

为此，Li Junguo提出了两个战略方向：“优化股票”和“创建增量”。在优化股票方面，我们呼吁该行业加速其对非创新药物医疗保险支付的依赖，并准确适应常见疾病和常规治疗的货物供应。在创造增长的增长方面，他指出了多个潜在的增长领域，包括创新的药物，头发健康，自我愉悦的经济，美丽的经济，抗衰老类别，骨骼健康类别和中国健康类别。

Li Junguo直言不讳地说，制药零售市场已经进入了竞争的后半部分，核心在于为消费者和患者提供全面的健康解决方案。具体而言，研究疾病类型和需求是起点，而类别管理，客户管理，过程重新设计和人与人之间的重建是实现这一目标的关键手段。在硬件方面，企业应结合一系列药物和非药物，例如主要治疗，辅助治疗，改善药物副作用，监测和测试，并根据消费者的健康需求来增强身体状况；在软件方面，他们应提供有针对性的服务，例如产品折扣，药品服务，支持患者教育，评估和监测以及健康建议。

“药房的净利润几乎为5％。5％需要迅速适应当前的市场环境。实际上，重新开放商店和投资非常困难，因此它迫使药房进行改造。”中东吉鲁商业业务总监Qiu Rui说：“之前，每个人都将药房定义为购买药品的场所，但实际上，其功能应该更多地转移到社区服务，例如银经济和社区经济。”

如何做白银经济？ Qiu Rui说：“需要更改药房的作用。大多数老年人患有慢性疾病，他们的孩子可能不存在。药房可以提供一些医疗服务。例如，经常购买药物的老年人可以为他们的房屋运送药物并建立服务系统。”

Qiu Rui补充说，如何创造高质量的生态环境并真正形成健康的消费是药房需要考虑的一个问题。在过去的两年中，中孔Jierou与Yifeng和Yixintang等许多连锁药店合作，以帮助药房吸引和稳定消费者。 “例如，药房通过购买药物来积累积分，并分解了组织。商店不仅增加了收入，而且还可以稳定客户群并建立私人领域。结果目前很好。”

“使用药物的基本目的是解决消费者健康问题，因此药物交易也应恢复到个人，即促进健康。对于零售药店，它是专注于服务而不是销售，这是零售药房未来发展的核心方向。”中华技术数字零售业务部总经理朱海说。

在Yu Chao的看来，将来，在提高规模的同时，制药零售商将需要在两条腿上行走，即专业的药物诊断服务模型和消费者零售模型。在成本效率方面，我们必须严格控制成本结构和现金流，提高强度并确保财务状况。同时，我们将赢得专业水平，积极探索新的服务模式，并逐渐从简单的药品零售转向全方位的基本医疗服务，例如培养和提高药剂师的能力。此外，对于会员管理，我们必须准确掌握各种患者的需求，匹配各种健康产品和服务，并提高客户的粘性和盈利能力。

“关于销售商品的简单思考很难维持。谁能真正帮助患者和消费者实现真正感知和温暖的健康价值，绝对会受到市场的青睐。” Li Junguo说，在数字经济时代，制药零售业已经迎来了转型的转折点，AI和健康解决方案已成为未来的核心。

据报道，在同一天，中孔技术发布了“医疗和健康状况智能机构”。中孔技术董事长吴汉（Wu Han）介绍了其药房代理商不仅向消费者输出个性化的专业服务解决方案，而且还优化了连锁药店的库存和运营效率。