弘康人寿2024年四季度财报显示连续12年盈利，深化产品供给推动高质量发展

加深和丰富产品供应并创建多元化的产品系统

高质量产品的供应是促进保险业高质量发展的重要重点。 Hongkang人寿保险继续增强其产品创新能力，丰富产品供应，促进保险产品供应与客户需求的持续匹配，并巩固人们对更好生活的渴望。 2024年，Hongkang人寿保险重点介绍了财务的“五个大文章”，并使用高质量的多元化产品供应系统来满足多维客户群的保险保护和财富管理需求。

为了积极实施“健康的中国”策略并促进高质量的包容性保险系统的制定，洪坎人寿保险扩大了对非标准群体（例如以前和慢性疾病）的保护，并推出了糖尿病患者的独家保护 - 通过灵活的产品计划，汉峰汤夫尤尤（Hongkang Tangwuyou）特定的疾病保险包括保险范围内的糖尿病患者，有效地满足了糖尿病组的高收入保护需求。

为了适应市场医疗需求的变化并满足多层医疗保险需求，已经启动了Hongkang Lehuo终生医疗保险，该保险为患者提供了较高的安全限制，灵活的安全计划，对医疗机构的广泛覆盖范围以及多元化的健康管理服务。提供个性化的医疗保险。

在开会基金计划方面，洪冈人寿保险推出了Hongyunlai系列范围的两种保险产品，该产品在获得死亡保护的同时满足了基金计划人口的需求。它还希望考虑基金计划人口的需求。它具有简单明了的产品形式和高成本效益，并赢得了市场积极的反馈。

授权技术取得了卓越的成果，服务能力仍在继续增强

促进数字化转型和提高运营效率是保险业高质量发展的关键途径之一。 Hongkang人寿保险充分利用“数据 +技术”来授权客户服务以提高质量和效率，不断增强服务能力，并采用实用措施来编织紧密的风险保护线。

在维护服务方面，Hongkang人寿保险的在线面部识别维护服务不受时间和空间的限制，并帮助客户实现在线有效的业务处理并提高维护服务的效率。目前，Hongkang人寿保险的所有保存项目均在线100％。 2024年，在线保存占99.9％，向客户提供累计服务量超过78,000次。

在索赔服务方面，Hongkang人寿保险的完整程序在线索赔服务“官方微观，快速索赔和一键式索赔”提高了保险索赔服务的质量和效率。为了更好地改善客户体验，在线索赔服务满意度评估已启动。 ，立即收集有关索赔处理，及时性和结果的客户反馈，并根据客户需求指导服务改进。

2024年，洪冈人寿保险的在线索赔申请利率为90％，24小时的收盘价为91.6％。平均索赔支付期为1.38天，比行业平均水平好。在基本上没有医疗保险的前提下，一年中最快的索赔和解期仅为0.1天，而10％的客户在同一天关闭此案。

Hongkang人寿保险已经履行了其保险保护任务，并为客户提供了更高效，更高质量的索赔经验，以增强安全感，幸福感和保险保护的收益。自成立以来，洪冈人寿保险的总薪酬总额为110亿元人民币。在2024年，洪冈人寿保险的总索偿金额为1.6亿元人民币，所有保险项目的保险金额为182,400元，所有保险项目的保险金额在该行业中继续排名第一。

努力工作和勇敢地承担责任。将来，洪冈人寿保险将充分发挥保险行业的经济冲击吸收器和社会稳定器的功能，不断提高保险保护能力和服务水平，努力撰写“五个大文章”，并使用高级 - 质量发展。结果可以保护人民的美好生活。