求职黄金季AI面试成焦点：银行AI面试官兴起与作弊现象探讨

如今，数字化转型浪潮汹涌澎湃，许多行业纷纷引入人工智能技术来提升效率，金融领域也不例外。很多银行都在使用高科技，银行AI面试官不断涌现。

然而，随着AI面试官的广泛使用，“提前辅导”的怪圈也悄然出现。一些个人已经开始在网上出售银行AI面试材料，一些企业开发了实时生成面试答案的辅助工具，为候选人提供答案。策略和标准答案。

“进阶辅导”真题纷至沓来

当得知电脑那头不是真人时，“社交恐惧症患者”林悦（化名）顿时心中一鼓作气。她是金融学院的硕士生，工作目标是深圳一家商业银行。这家银行在业内很有名。它以丰厚的工资而闻名。然而，正是因为其丰厚的福利，每年发布的职位非常少，竞争之激烈难以想象。经过多次笔试，林跃终于等到了面试通知。但与过去不同的是，第一次面试将由人工智能面试官主导。着急的她开始在网上搜索所有关于AI面试的信息，试图找到应对的办法。 。

回忆起不久前刚刚结束的AI面试经历，赵昭（化名）形容为“唏嘘”。有道场景模拟题描述了一位客户因为某款金融产品的收益没有达到预期而愤怒不已，要求客户经理提供解决方案。她一时有些慌乱，回答得有些支吾，没有控制好时间。 AI面试系统误判她回答完毕，直接跳到下一个问题。兆兆感叹，如果自己提前熟悉了答题思路，就不会这么尴尬了。

这种现象并非孤例。随着人工智能面试在银行领域越来越流行，候选人为了在面试中脱颖而出，绞尽脑汁。在回答AI采访时，北京商报记者注意到，各类辅导考试题开始涌现。一些人打着“独家秘籍”“精准测验”的旗号来吸引考生。每份考试的售价在5到20元之间。等等，在二手交易平台上，北京商报记者购买了两道AI面试真题。

一道真题是某国有大行2025年秋季招聘的AI面试题。共有 33 个问题。真题分析部分涉及客户经理的岗位职责、个人优势与岗位匹配、客户投诉处理、沟通说服技巧、风险识别、系统思维等。修养、兴趣爱好、扭转逆境、防止信息泄露、处理计划执行中的差异、团队整合、对加班的看法、质疑权威和打破常规、理解正直、处理同事的误解、理解规则和灵活性、性格优缺点、了解责任和担当等方面内容。

另一条是城市商业银行的AI面试题，主要考察个人素质、工作能力、团队合作、解决问题和职业发展等方面。很多题都设置了具体场景，模拟银行工作中的实际场景，比如客户投诉、团队意见分歧等。

辅导真题的存在给一些考生带来了额外的“优势”。一位银行业观察人士指出，不购买真题、仅依靠自身能力准备面试的考生处于相对不公平的竞争地位。这违反了招聘过程中的公平竞争原则，可能会导致真正有能力但没有使用辅导题的候选人被淘汰，而一些靠背答案通过面试的候选人会进入银行，影响整体素质银行的人才队伍。

一键插件工具的兴起

银行使用人工智能面试的目的是提高招聘效率，在短时间内筛选出大量符合基本要求的候选人。如果“提前辅导”变得普遍，人工智能面试的效果将大打折扣。北京商报记者注意到，在线销售平台上，一些AI面试辅助工具也开始涌现。这些工具主要利用语言生成功能在面试过程中为候选人提供帮助。

以AI面试辅助工具为例。根据考生的需求，辅助工具有不同的会员价格。普通会员价格为2小时58.8元、4小时88.8元、8小时88.8元。 128.8元，分别支持约4、8、16次采访；至尊会员支持英语采访，8小时价格188.8元。

产品介绍中写道，“无需担心屏幕截图被系统监控发现”。从银行面试流程来看，第一步需要填写面试银行和要面试的职位，无需填写其他详细信息；第二步，当AI面试官提问时，工具会自动听取面试官的问题，软件一键全自动。生成答案，考生可以根据答案进行答题。

还有一些AI面试辅助工具，可以分析用户已有的简历内容，指出哪些部分需要进一步突出，添加关键结果；他们可以模拟面试官的角色，向候选人提问，创建真实的面试场景，并根据候选人的回答进行实时反馈。 ，指出答案的优点和需要改进的地方。为了在激烈的竞争中脱颖而出，不少考生纷纷表示愿意在社交平台上花钱购买面试工具，希望通过“提前辅导”熟悉AI面试流程、掌握答题技巧，从而在面试中取得高分。观点。

但从市场环境和公平的角度来看，此类工具的销售和使用破坏了公平竞争的市场原则。本来应该比拼一个人的真实能力、知识储备、思维适应能力等综合素质的面试竞赛，却变成了一场利用工具作弊的虚假游戏。

中国（香港）金融衍生品投资研究院院长王红英表示，人工智能面试辅助工具的滥用将对行业公平、公正、公开的原则产生负面影响，并使银行难以识别。具有个性和创新能力的人才，最终导致人才选拔过程趋于标准化和平庸。人才的多样性和创新能力很难通过僵化的人工智能系统进行准确评估。因此，更理想的做法是人力资源部门与银行管理层面对面沟通相结合，进行双向选拔，真正选拔出符合银行需求的合适人才。这种综合评价方法可以补充AI系统可能存在的局限性，确保选拔过程高效、公平，也可以识别出具有独特价值和潜力的候选人。

许多限制亟待解决

人工智能面试作为一种新兴事物，正在成为人力资源管理领域的新趋势。工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、浦发银行、杭州银行等多家银行已采用人工智能面试技术。在实践中，人工智能面试主要应用于招聘流程的初筛阶段，快速处理大量简历提交者信息。通过预设的问题和算法模型，利用AI面试对候选人的基本素质、沟通能力、逻辑思维等进行初步评估。

然而，在享受便利的同时，你也需要正视AI面试的诸多局限性。 AI面试无法像真实面试官那样及时捕捉关键信息并进行深入讨论，可能会错失发现优秀人才的机会。使用插件工具，人工智能面试无法有效筛选人才的真实能力和素质。一位银行部门人士直言，他们已经关注了目前市面上出现的插件工具。下一步将从技术监控、规则制定、加强宣传教育等方面入手，构建完善的防范体系，确保人工智能面试及整个招聘过程的公平性。性和有效性。

北京社科院副研究员王鹏表示，尽管人工智能面试官在提高招聘效率方面具有显着优势，但仍存在一些技术限制或缺点：人工智能面试官无法像人类面试官那样与候选人互动。真诚的沟通和互动缺乏人情味和亲和力； AI面试官难以评估应聘者的心理成熟度、人格魅力、创新意识等“软实力”； AI面试需要稳定的网络环境和高质量的硬件设备支持，否则可能会影响面试效果。

可见，人工智能面试的发展仍然面临着许多需要解决的问题。正如通信星球App董事长尤曦所言，AI面试官虽然可以模拟面试流程，但并不能完全取代主考官的角色。尤其是在评估候选人的人际沟通和情感表达方面可能存在缺陷。目前，人工智能面试官在处理某些行业、特定职位的面试时可能存在局限性，需要针对不同场景进行优化和调整。

数据伦理问题也需要关注。王鹏进一步强调，人工智能面试官在招聘过程中可能涉及个人隐私、数据安全等问题，需要制定严格的技术道德规范，保护应聘者的权益。随着人工智能技术的广泛应用，相关法律法规将不断完善，对人工智能访谈员的使用提出更多的约束和要求。尽管人工智能面试官在提高招聘效率方面具有优势，但在某些方面仍无法完全取代人类面试官。因此，如何在人工智能面试和真人面试之间找到平衡点将是未来发展的重要挑战。