如何防范免密支付风险？消费者账户资金被盗刷案例分析与防范措施

一些消费者的手机帐户被莫名其妙地被盗

如何防止“免费付款”的风险

不久前，山消费者杨先生在早上醒来，发现他的微信和支付宝在凌晨3点左右莫名其妙地扣除了7项指控，总计4,526元。扣除账单信息表明，这7款付款首先是在他的Apple帐户中充电，然后在手机游戏中购买了13次游戏道具。但是杨先生从未玩过这款手机游戏。他怀疑他的帐户被盗了，另一方使用无密码付款转移了钱。

杨先生的经历不是一个孤立的案例。最近，中国消费者协会收到了消费者的投诉，称他们的帐户资金由于“无密码付款”功能被盗。他们的微信或支付宝有多次扣除，有多种金钱，其中许多受害者被盗用于购买游戏道具或优惠券。

在数字经济时代，“无密码付款”已成为许多人的选择。所谓的“无密码付款”（即“没有密码确认的付款”）是某些付款平台或应用程序启动的功能，以提高付款便利性。激活用户后，可以在一定限制内直接扣除单个交易的量。但是，如果犯罪分子使用此功能，它将带来严重的安全风险。可以看出，在网上购物时，消费者应该谨慎使用手机的“无密码付款”功能，以避免因过度开放帐户权限造成的财务损失。

为什么“秘密付款”很容易成为被盗的漏洞？

首先，当丢失手机或帐户泄漏时，风险涌现。如果有人获得了他/她的帐户或设备，则他/她可以无需辅助验证即可直接通过“无密码付款”购买或购买虚拟服务。第二个是通过少量没有密码累积大损失。尽管某些平台上的无密码限制设定为单个交易限制，但高频少量资金仍将在短时间内造成巨大的经济损失。第三，它被高度隐藏，很难及时检测到。窃取交易通常是通过绑定到付款平台的虚拟服务（例如游戏充值和APP订阅）完成的，或者在所有者在清晨入睡的那段时间里，消费者在发现时通常会进行多次扣除。

如何积极防止相关风险？

首先，除非必要，否则请勿启用“免费付款”。消费者可以优先关闭无密码功能，检查它们是否绑定到支撑件，微信或银行卡，并关闭“无密码付款”许可。如果您需要保留一些机密服务，建议单独设置它们。还要定期检查授权申请，以删除不常见或不信任的第三方申请的付款授权。第二个是加强帐户安全保护。例如，设置高强度密码并注意更改它们。避免使用简单的密码，例如生日和连续数字，并启用双因素身份验证功能，以防止您的帐户中的恶意登录。例如，如果您关闭非必需的付款权限，例如，如果Apple手机用户不需要通过其帐户购买应用程序，则可以禁用相关功能。此外，请谨慎使用公共WiFi，以避免在公共网络环境中的付款操作，并防止网络钓鱼或数据拦截。第三个是养成常规和解的习惯。消费者应及时检查账单通知，请注意支付宝，微信或银行发送的扣除文本消息，并立即检查他们是否发现未知的消费。定期检查订阅服务，并取消不再需要的自动续订项目。

遇到被盗的商品后如何快速处理？

中国消费者协会负责的相关人员说，如果消费者在其帐户中找到异常的交易，则应首先立即冻结付款渠道，并通过银行客户服务，支付宝或微信平台紧急冻结相关帐户，以防止随后的扣除。其次，保留证据并抱怨：保留截止记录，交易时间和其他信息的屏幕截图，并向付款平台投诉。如果损失量很大，则必须及时向公共安全器官报告该案，并与提供相关的证据材料合作。

负责中国消费者协会的相关人员提醒，移动付款的便利性不应以牺牲安全为代价。请保持警惕并积极管理付款权限。由于便利性，不要忽视潜在的风险。如果存在消费者争议，您可以通过“国家消费者协会智能315”平台来保护自己的权利。

我们的记者Qi Zhiming

“人们的日报”（2025年3月26日，第10页）