中国人寿寿险永泰支公司客服中心提供上门理赔服务，彰显保险保障与人文关怀

中国人寿保险公司（Ltd.

不久前，张先生因意外伤害而住院，并在治疗后向中国人寿保险提出申请。在审查索赔信息期间，中国人寿保险中心的员工Yongtai分支机构了解到，客户无法亲自去商业渠道去商业渠道处理随后的索赔程序。在了解了这种情况之后，中国人寿保险分支机构的客户服务中心迅速推出了挨家挨户的服务机制，并安排了经验丰富的客户服务人员组建服务团队，积极与客户联系，并同意在挨家挨户的处理时间内达成协议。

最近，服务团队准时为客户的家带来了相关的索赔文件和设备。客户服务人员首先向客户表示关注和慰问，然后耐心和精心地协助客户填写相关表格，检查各种信息，并回答客户一一详细提出的问题，以确保客户清楚地了解索赔流程以及金额的计算方法。在处理过程中，客户服务人员还向客户推广了保险知识，并提醒他们注意预防日常风险。经过一系列有效的操作后，索赔程序成功完成。客户张先生赞扬了中国人寿保险的门到门服务，称这种体贴的服务使他真正感到保险的温暖和价值。

这项自家索赔处理服务是中国生活质量改善和优化客户体验的缩影。中国人寿保险一直致力于为客户提供方便，高效和人性化的服务，不断创新的服务模式以及扩展其服务触手。将来，中国人寿保险分支机构将继续维护“成为自己，成为自己并实现自己”，继续提高服务水平，为客户提供更好，更全面的保险保护的核心概念，并在客户最需要时提供及时的护理和支持。

Lin Rongxiu，Xu Xiaolu/文字