猫咪看病贵现象调查：五个月花费过万，宠物医院收费混乱价格不透明

记者调查宠物昂贵的医疗费用

□ 本报记者 赵莉

“给宠物看医生真的太贵了！”北京市民刘爽近日向法治日报记者感叹。前不久，她的宠物猫出现排尿困难，而且气味比较浓。她怀疑泌尿系统有问题，就带她去宠物医院做肾功能检查、排尿输液等。第一家宠物医院报价近6000元，但她无法接受，于是她去了另一家宠物医院。同样的检查和治疗花费了近2000元，她终于康复了。

“自从养了宠物，钱就如流水般流淌，去一趟宠物医院动不动就要花上百甚至上千元。而且，有的宠物医院收费混乱、不透明，同样的治疗项目，价格却不同。同一种疾病的价格，收费差距巨大。”刘爽说道。

这么小的宠物，为什么医疗费用比人还要贵呢？这是很多宠物主人都面临的一个难以回答的难题。采访中，有宠物医生表示，在宠物经济日益繁荣的背景下，由于收费较高，宠物医疗行业的营业收入并未实现快速增长。 《2025年中国宠物医疗白皮书》显示，2024年整体宠物诊疗机构月营业额没有明显增长，宠物诊疗机构整体利润率较上年有所下降。

宠物医疗费真的很贵吗？是否存在任意收费行为？如何减轻宠物主人治疗宠物的经济压力？对此，记者进行了调查走访。

宠物主人

医疗费用太高，钱也浪费了。

“贵！贵得离谱！”

说起去年10月底一次为宠物猫诊治的经历，来自广西的宠物主人付明不禁感叹道。

他向记者展示的消费明细中，治疗总费用为1924元，其中最高的650元费用来自“二十四项生化健康检查（微纳芯）”。 “其他选项我不太明白，比如‘重症ICU’要200块钱，猫从高处摔下来嘴脱臼了还需要‘重症ICU’吗？”

天津市民杜娟投诉，自家宠物猫喉咙被异物卡住，去宠物医院取出异物花了880元。医生在麻醉后拍了X光片并取出了异物。 “这比从喉咙里取出异物还要贵。”

另一位来自上海的宠物主人潘妮表示，她的宠物走路时突然摔倒，去医院治疗，花了近2万元。 “在治疗过程中，我对宠物医院的收费项目和金额感到困惑。我不明白为什么费用这么高，也不明白为什么要做那么多检查，包括5000元的核磁共振。”

虽然心存疑虑，但佩妮还是咬牙付了钱，因为她怕耽误了宠物的诊断和治疗。虽然宠物最终康复了，但她一直担心它。 “当时很可能做了很多不必要的检查。”

“这只猫养了才五个月，在宠物医院的费用已经超过一万元了。”北京市民杨帆对此深受感动。由于她的猫最近患了猫传染性腹膜炎，目前她每天都需要注射。 “这就像花钱如流水一样，动物生病了我不知道如何治疗，医生说是为了它的健康，所以我只能付钱。”

山东济南的冯楠因“犹豫”，被宠物医院给予“连环警告”。他的宠物狗眼睛受伤，宠物医院表示“狗的眼球需要紧急手术，否则会有失明的危险，费用八九千元”。

“我刚刚表示想去其他医院，这家医院就开始了‘危及生命的一连串电话’，反复说‘我必须立即手术，否则我很快就会失明’，并催促我尽快手术。”手术并支付手术费。”冯楠并不完全相信，于是他带着自己的宠物狗到其他医院就医，并咨询了很多相关的从业人员。他得到了同样的诊断：狗的眼睛发炎了。涂了消炎药后，3天就康复了。

记者总结了一线城市不少宠物主人的消费经历发现，对于常见疾病的治疗，宠物的单次医疗费用从200多元到2000多元不等。有些疾病容易复发，很难治愈，比如闭经，需要反复就医。成本较高。一旦宠物遭遇心脏病、肿瘤等复杂病症，短时间内医疗费用超过万元是常有的事。

记者在第三方网络投诉平台上看到，截至今年1月中旬，已有2000多起宠物医院投诉，其中大部分与宠物医院收费过高有关。

宠物医生

由于特殊功能而收费合理

宠物医疗为何这么贵？

据介绍，宠物医疗费用主要包括检查、手术、输液等治疗费用，以及耗材和药品费用。其中，宠物手术的费用相当高。另外，很多手术是根据宠物的体重来定价的，这意味着宠物越重，收费就越高。

在上海工作的杨红带着她的宠物猫进行了多次诊断和治疗。她告诉记者，对于轻症病例，检查项目占医疗费用的比例较大。就医过程中，检查项目多、频繁，有些项目检查的频率很高。检查费用为数百美元。宠物重病时，住院、输血、吸氧等项目费用较高，按日计费。

“宠物医疗护理很特别。”四川执业资深宠物医生彭医生告诉记者，宠物医疗费用是相对的。

他解释说，与人类的医疗不同，动物无法像人类一样准确地表达自己的不适。医生只能根据宠物表现出的症状做出初步判断，因此检查的范围可能会更广。例如，宠物腹泻、呕吐等症状可能是由多种原因引起的，如胰腺炎、胃肠炎、传染病等，这就需要医生开出一系列的检查来确定具体原因。

彭医生进一步解释说，宠物医疗缺乏医疗保险制度也是一个重要原因。与人类医疗由医疗保险报销不同，宠物医疗费用大多需要宠物主人自掏腰包，这无疑增加了宠物主人的经济负担。在没有医疗保险的情况下，宠物主人对医疗费用比较敏感，觉得收费贵。

调查中，多位接受采访的宠物医生也提到了宠物医院运营成本高昂。

记者在一家宠物医院采访时发现，如果治疗宠物，需要与人类医院类似的全套设备。皮肤、血液和粪便的基本检查需要小型仪器。在治疗宠物的日常疾病，例如宠物吞咽异物时，需要用到宠物DR（数字放射线摄影）等多种大型仪器。

“宠物医院的收费与宠物的病情、检查项目、医院规模、设备等因素密切相关。在检查方面，宠物医疗设备价格高，使用率低，导致分摊成本较大。”北京执业宠物医生谢林(化名)告诉记者，大型宠物医院的CT、核磁共振等设备的费用每台都在100万元以上，但每个月的使用次数可能只有几十次。此外，我国还禁止“人用兽药”。医生给宠物使用的是有关部门批准的兽药，但宠物用药品的用量比较小，一些药厂不愿意生产，导致宠物药品品种少、价格高。

彭医生表示，目前宠物医疗知识的普及不够广泛或不够深入，导致一些宠物主人不了解医生治疗的目的和原因，从而对医疗收费产生疑虑。 “宠物主人担心被骗，医生也担心宠物主人寻求帮助。”他们嫌麻烦，不敢治疗，就会开更多的检查来补充证据，从而形成恶性循环，导致宠物诊疗费用上升。”

“当然，也不排除一些宠物医院利用宠物主人对宠物医疗护理缺乏了解，通过过度用药、过度检查、滥用手术等方式牟取暴利，扰乱宠物的正常秩序。医疗市场在一定程度上。”谢林解释道。

破解它的方法

制定并推广统一标准

面对宠物医疗费用昂贵的问题，受访宠物主人采取了或多或少不同的应对策略。一些宠物主人选择购买宠物医疗保险来减轻医疗费用负担。

但记者在采访中发现，由于报销流程繁琐，需要上传大量材料，一不小心审核就无法通过，不少宠物主人对宠物医疗抱有“又爱又恨”的态度。保险。在第三方网络投诉平台上，也有不少关于宠物医疗保险的投诉。投诉集中在宠物医疗保险理赔难度大、理赔周期长、赔偿金额与促销不匹配等。

对于宠物医疗保险，宠物医生的态度比较矛盾。谢林告诉记者，他所在的宠物医院还没有加入宠物医保定点医院名单。 “开通宠物医疗保险，在整个诊疗过程中对医生要求严格，病因必须非常精准。医生必须进行一系列检查以确定宠物患病的原因。 ，不能仅仅依靠经验。这意味着尽管有保险，但医疗费用仍然会比较高，这可能是宠物主人无法接受的。”

如何减少宠物医疗费用，缓解宠物主人的经济压力？

彭博士认为，宠物医疗行业需要进一步完善法律法规，明确医疗事故责任的判定标准，保护宠物主人和医生的合法权益。政府相关部门应加强对宠物医疗行业的监管，规范医院收费行为，建立公开透明的收费披露制度，让宠物主人明明白白购买。

受访的宠物主人希望宠物医院能够提供更加个性化的医疗服务，根据宠物的具体情况和宠物主人的经济承受能力制定不同的治疗方案和收费套餐。同时，他们也呼吁宠物医疗行业加强与保险公司合作，推出更多适合宠物主人需求的保险产品，减轻宠物医疗费用压力。

“宠物医疗费用高是一个复杂的问题，涉及宠物医疗的特殊性、医疗保险制度的缺失、宠物医院的运营成本、宠物主人缺乏医疗知识等诸多因素。”京都律师事务所律师长沙认为，解决这一问题需要宠物医疗行业、政府相关部门和宠物主人的共同努力。通过加强行业监管、完善法律法规、普及医疗知识、发展宠物医疗保险等措施，逐步改善宠物医疗费用昂贵的现状，让宠物主人用实惠的价格为宠物购买优质的医疗服务。更大的信心。

关于宠物医疗保险，相关从业人员建议有关部门或相关行业协会制定并推广统一的宠物医疗标准，规范医疗行为。引入第三方认证机构对宠物医院进行资质认证，确保其符合行业标准。建立宠物医疗信息共享平台，增加宠物医疗的透明度，方便保险公司做出更准确的保险评估。

（本文采访的宠物主人均为化名）