个性化私人陪游服务：研究生毕业旅行新选择，体验自由与便捷

小江说：“私人定制服务最大的好处就是想走就走，想走就走。”如果有紧急情况，导游会随时停下来帮助处理。整体体验还是不错的。 ”

在选择“私人陪护”服务时，小江还关注了个人发布的“私人陪护”信息。这些服务的价格比正规平台的价格要低，但他最终还是选择花更多的钱，选择正规平台的服务。 “旅行社提供正式合同，包括资质和必要信息。我担心非正式服务会在旅行期间收取额外费用。”

在北京工作的曹先生计划寒假带家人去旅行。家人对“私人旅游”很感兴趣，但说到实际选择，曹先生却十分谨慎。

“当地伴游确实良莠不齐，全家出游，安全问题一定要优先考虑。”除了考虑当地陪护是否专业之外，曹先生更关心的是，一旦发生安全情况，家人的安全是否有法律保障。

曹先生坦言，能否实现标准化操作是他决定是否选择“私人陪游”的重要因素。 “真正的问题可能不是地勤本身，而是各种突发事件。我认为地勤在处理这些突发事件时可能不够专业。作为消费者，如果我们能看到地勤行业的标准化，我们一定会支持。”

私自承包经营是违法的

兼职陪护无法保障游客安全

记者搜索社交平台发现，关于“私人陪护”的帖子不少。记者联系上一位自称是兼职学生的人士。对方提供了沟通说明，并表示可以进行出行规划，也可以根据用户需求进行定制。

双方确定见面时间和地点后，需先缴纳120元押金，见面后再支付余款。若因用户个人原因取消行程，押金不予退还。当被问及是否有能力解释时，对方表示自己不是导游，无法提供解释，只是负责陪同服务。

在北京从事地面交通服务近20年的导游马轩告诉记者，根据北京市旅游法规，北京对旅游市场有严格的规定。无论是地面交通还是私人定制导游，都必须有资质，不能以个人身份招揽顾客，否则出了问题就没有保障了。

“从2008年起，只要涉及带人旅游，导游都需要持有特种导游证。无论接待多少客人，所有行程都必须纳入旅游局电子行程表，并报备自己的导游证信息，包括接团的车辆。以及客人信息。”

根据《中华人民共和国旅游法》和《导游管理条例》的有关规定，导游必须由旅行社委派接待游客。私自承包业务是违法的。导游未取得导游证或者导游证已过期，仍接待游客从事导游活动的，也属于违法行为。

‌马轩表示，判断一名导游是否合格，导游证和旅行社隶属关系是两个必要条件。 “与导游建立联系后，首先要检查导游的证件，其次要确认导游所属的旅行社。任何导游接团时，背后都应该有旅行社提供一系列行程，包括如何安排团体接机，保障游客权益。”

此外，记者还注意到，社交平台上不少帖子声称提供兼职陪护服务。在马轩看来，打工是个人行为，对游客几乎没有保障。

“很多兼职人员主要是为了赚取临时收入，他们无法像旅行社那样完全承接客人的行程。至于安全防护，如果在旅途中突然摔倒受伤，旅行社可以报告保险，但个体经营者无法为其提供保险。”

“私人陪护”风险隐患重重

平台管理应增加筛选机制

北京第二外国语大学中国文化和旅游大数据研究院执行院长钟跃娜表示，“私人陪护”可以提供更灵活的行程和更本地化的服务，甚至包括拍照、登山等个性化服务，但这往往也存在着隐患。

“一些不合格陪护和‘兼职’陪护的收费虽然透明，但实际上缺乏监管保障。大部分协议都是口头的，缺乏法律约束力，无论哪一方不执行，都很难落实。”实施制衡。”钟悦娜表示，不少“私人陪护”缺乏资质审核，可能导致信息泄露和人身风险，甚至涉及衍生服务的灰色地带。这些非法内容或道德争议进一步放大了安全风险。

钟悦娜提出，私人陪护“一刀切”并不现实，在平台管理中加入筛选机制是未来“私人陪护”可能的发展方向。

“在有效的管理下，行业可以发挥积极的作用。目前，一些知名的旅游平台都提供预订服务。消费者可以选择这些正规平台，也可以选择通过旅行社直接预约。这两种方式相对来说都比较安全。”