电商双 11 大促支付宝崩了，部分用户支付功能受影响

当电商“双11”促销即将结束时，支付宝再次崩盘。 11月11日，#支付宝崩溃#话题登上热搜榜。

上午不少网友表示，遇到支付宝异常，无法付款。支付时显示“重复扣款”、“支付失败”、“交易创建失败”、“服务异常”等。有网友反映支付宝余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单未结清等情况。

上午10点左右开始，网友陆续发现支付宝出现异常。不少网友表示“银行卡已显示支付成功，支付宝显示等待支付”、“转账时间间隔史上最慢，一直卡在银行审核”等，而该用户表示取消订单后被扣了两次，目前尚未解决。

11时25分左右，支付宝发布声明称，“由于系统消息数据库局部故障，部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，目前该故障已修复”截至上午 10 点 50 分，给您带来的不便，我们深表歉意。”

事实上，这并不是支付宝今年第一次失败。

10月22日，也就是天猫“双11”上线的第二天，不少用户在小红书上发帖反映支付宝重复扣款的问题。一位用户表示，“支付宝半夜突然扣了2500元，银行说是支付宝的问题，我给支付宝打电话，支付宝说是系统问题，不知道什么时候能退回。” ” 4月9日，支付宝系统出现异常。报错，导致部分用户无法使用。