哈尔滨地铁客流强度跃居全国第三，冰雪旅游旺季与亚冬会助力显著提升

海伦江每日新闻（Heilongjiang Daily News）最近，全国主要城市每月的地铁乘客流报告于2月份正式发布。哈尔滨的地铁乘客流量强度取得了显着的成绩，一口气排名全国排名第三。

据了解，今年2月，哈尔滨市是冰雪旅游的高峰季节。亚洲冬季奥运会的成功举行也吸引了许多国内外游客。此外，哈尔滨大学的学生以集中的方式回到学校。各种因素被叠加，游客和当地居民的旅行需求高度交织在一起，这共同促进了哈尔滨客运流动强度的显着增加。面对乘客流量的激增，哈尔滨地铁采取了积极的行动，并创新了“地铁 +服务”多点功率模型。在文化和旅游服务方面，精心绘制的“ Harbin Metro旅游地图”经常显示在电视台电子屏幕上，并且明确提供了诸如流行的旅游景点和该路线的特殊美食区之类的信息，为游客提供了极大的便利。广东的一位游客大声喊道：“这张地图是如此实用。使用它，安排旅游行程要容易得多。”

在日常服务细节方面，Harbin Metro展示了人文护理。 “导游服务”每天为游客提供有关周围景点和交通转移的详细信息； “包装服务”专门为旅游团队打开门票预订渠道。团队只需要致电热线进行预订，并且可以在指定时间和车站收集门票并使用特殊渠道。 “爱情保留服务”为残疾人，老人等特殊团体提供一对一的关怀陪伴。车站的志愿者很忙，帮助老年人和孩子们平稳乘坐公共汽车。通过“一对一的，点对点”的服务，每位乘客都可以在寒冷的冬天感受到这座城市的温暖。

智能旅行也已在哈尔滨地铁中得到了充分的反映。使用高级Terahertz安全检查器，大大缩短了安全检查时间，乘客可以快速通过安全检查渠道。平台的智能显示实时更新了汽车的拥塞度，指导乘客实时选择相对松散的汽车。智能客户服务中心提供一站式便利服务，例如自助票购买和信息查询。在主要的旅游台上设立的“多语言翻译中心”有效地解决了外国游客的沟通问题。