警惕电商低价陷阱：3.9元洗衣液竟比手掌还小，消费者如何避免被误导？

只有50次可以使用200次的面部组织”，只有120英寸240页的笔记本“ ...

一些商人使用“图形和文本游戏”来设置低价消费陷阱

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近年来，在电子商务平台上，一些商人在推广产品时通常会使用超低价格作为营销头。消费者认为他们负担得起，但是在收到商品后，他们发现他们被商人的“图形游戏”包围，并陷入了消费陷阱。专家说，商人应该诚实，合法地运营，真实，全面地展示产品信息，并不应误导消费者。

“我认为它可能很小，但我没想到它会这么小！”最近，经常在网上购物的消费者李李（Li Li）获得了她在3.9元的现场广播室购买的“低价福利” - 一瓶洗衣粉。但是，在收到洗衣粉后，李李有点令人难以置信，立即拍照并将其发送给她的朋友以抱怨。在这张照片中，她用拇指和食指捏住洗衣粉包装瓶的手柄。相比之下，整个瓶子的身体都比手掌小。

“烘烤价格”，“ 3元3件”，“ 1美分”……近年来，电子商务平台上的一些商人在推广产品时声称有各种折扣，并且似乎是“另一种具有成本效益”。但是，许多消费者没有想到的是他们认为自己负担得起，但是在收到商品后，他们发现他们被商人的“图形游戏”所包围。

“图片和文字游戏”可与阅读理解相媲美

李李告诉记者，她通常在家中通常使用的一桶或袋洗涤剂的重量通常从500克到几公斤不等，外包装的高度至少为二十或三十厘米。但是，她为著名品牌购买的一瓶洗衣粉只有几十克。

李李（Li Li）联系客户服务后，另一方表示，这是试用包，而不是一般家庭规格。在重新打开了产品链接并仔细搜索之后，李李在细节页面的非常不起眼的位置上看到了几行小单词，标有产品规格。 “没有人告诉我这是一个迷你版！”李说。

一些消费者还与记者分享了一些有趣的购物经历：“我的婆婆花了12.8元在现场广播室抓起一辆旧自行车，说值得卖废料，但我在她的房子里找到了这一点 - 桌子上的自行车装饰品。” “我用手机点交换了一袋米饭，并要求我的丈夫在快递后得到它。结果，他空手而归。我问他米饭怎么了，然后他从口袋里拿出一小袋米饭。”

在低价的在线购物中，除了购买迷你大小产品外，消费者感到惊讶，一些企业在捍卫它们时数量不足，并且“拥有自己的理论系统”。

“我最近买了一条毛巾。商人写道，可以使用一包200次。我认为有200张照片，因为毛巾都是一次性的。”消费者Zhao女士说，在网上收到面部毛巾后，她发现盒子里只有一个小袋子，总共约有50件。

Zhao女士最初想申请售后的回报价格差异，但她得到了商人的解释：“一个可以使用4次，擦面部2次，擦洗手柜台的1次和1次擦鞋。”

与直观的数量短缺相比，一些商人在文本上努力工作：垃圾袋标有“实际上是10卷厚，1,500件，6个订单”，实际数字只有250件。客户服务解释说：“它需要下达6个订单才能拥有1,500件”；当我购买带有“ 240页/书”规格的笔记本时，我搜索并发现只有120件。售后工作人员说：“ 1张图片有两个方面，1个侧数1页” ...

“文本的前半部分是阅读理解，下半部分是烟雾炸弹。”一些消费者总结了标记此类产品并开玩笑的规则和技术。

低价导致放弃权利保护

除了产品的可见外观外，一些商人还篡改了产品内部的隐藏参数。

徐先生是一位法律从业者。 2024年7月，他在网上购买了三个鱼缸。检查后，他发现该产品被虚假标记为功率。 “商人宣传的功能是80瓦，但实际上不到60瓦。”之后，他联系了商店的客户服务，并要求另一方退还差异并停止上述欺诈行为。

“但是，当我最近再次购买此鱼缸灯时，我发现该产品仍然有一个错误的电源标签。” Xu先生认为，商人以相同的方式欺骗​​了消费者，侵犯了消费者的合法权利和利益，因此他起诉了与该产品有关的三家公司。

根据法律和法规，例如《消费者权利保护法》，运营商不得进行虚假或误导性的宣传。他们应使用易于理解的方法以现实和全面的方式为消费者提供与商品或服务相关的信息，并以突出的方式指出产品的产品名称，价格和定价单位，以确保价格和价格完成，内容是真实而准确的，并且徽标清晰且引人注目。

“怀疑包含误导性或欺骗性的产品的宣传宣传侵犯了消费者知道的权利，选择和财产安全权。”中国法律协会消费者权利保护法研究协会副秘书长陈·辛吉安（Chen Yinjiang）表示，一些商人未能根据促销内容提供产品和服务的问题应认真对待。

但是，徐先生还说，在日常生活中，由于某些在线购物产品的价格低廉，加上大量或隐藏的标签，大多数消费者经常发现很难发现。即使他们发现了，他们也放弃了诸如权利保护费用之类的考虑因素，这些因素是不可见的，这使非法商人有机会利用。

低价商品不是法规例外

当以超低价格购买商品时，消费者认为他们已经达成了讨价还价，但实际上，他们可能会属于商人的消费者陷阱。为什么这样的虚假宣传经常发生？除了经济利益之外，还有哪些其他原因？

一些行业内部人士指出，由于在线购物期间订购产品的订购显示将使用价格，销售等。作为测量因素，为了获得更高的曝光率，一些商人会毫不犹豫地“滚动价格”，尤其是对于每日小商品而言。几美分的超低价格已成为吸引消费者注意力的有力工具，这导致商人的利润空间被压缩，从而创造了一种“错误的想法”来推广产品。

在这方面，一些专家建议该平台应采取更严格的监管措施，以加强对已经定居的商人资格的审查，同时增加了产品审查的强度，改善运营规则和声誉评估系统的强度，并迅速惩罚或惩罚或清晰的非法商人。

广东Yaowen律师事务所的律师张艾登（Zhang Aidong）提醒消费者，他们应该对以低价购买的商品质量保持警惕，尤其要注意商品是否隐藏了缺陷。同时，我们将意识到保存证据，通过手机和其他设备保留相关记录，抓住第一个保护我们的权利的机会，并保护我们的合法权利和利益。

“商人不应该幸运，并认为以低价出售商品不会受到监管。” Chen Yinjiang建议商人应诚实和律法运作，真实，全面地展示产品信息，并为消费者提供合格的产品。此外，相关的监管部门应立即通过虚假宣传和其他问题来惩罚商人，并从来源加强产品质量检查。

我们的记者陈丹丹